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Question en attente de réponse

annulation option Playvod

PATRICK E.
PATRICK E.

PATRICK E.

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Bonjour, je viens de constater sur la ligne de ma fille il m'a été facturé 9.99€ de la part du fameux Playvod ! j'ai suivi le tuto pour annulé cette facturation chose faite. Une fois fait le désabonnement je n'ai aucune confirmation de cette résiliation, d'où mon message au service client. Pouvez-vous me confirmer la résiliation de cette fameuse option!
Merci de votre service

Réponse

Bonjour Patrick,

Après analyse de votre dossier, je vous confirme que la résiliation de l'abonnement multimédia qui a entraîné une facturation sur votre ligne a bien été résilié.

La facturation a par conséquent été stoppée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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