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Question en attente de réponse

Service change

IAN W.
IAN W.

IAN W.

Niveau
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points

º de commande : 44xxxxxxxx47
Nº de téléphone : 07xxxxxx05
J'attends juste la livraison d'une nouvelle carte SIM. Comment demander l'activation de la carte sur le réseau Orange. Un mât Orange est proche de moi avec un signal fort. Mon numéro de commande est:

Réponse

Bonjour Ian,

Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre numéro de téléphone et votre numéro de commande à la Communauté.

Votre commande est en cours de préparation.

Les délais de réception de la carte SIM sont de 48 heures à 72 heures ouvrées + les délais postaux.

Une fois la livraison déclarée par les services postaux, l'activation se fait sous 2h.

La demande de changement de réseau ne peut être analysée qu'une fois la ligne active.

Je vous invite à ouvrir un nouveau fil de discussion le lendemain de l'activation de votre ligne pour en faire la demande.

Ravie de vous compter parmi nos futurs clients !

Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la communauté.

Bon après-midi !

Karen, Conseillère Assistance Mobile
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