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Cette question a été résolue

je n ai pas reçu mon numéro de telephonne

julien B.
julien B.

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bonjour!
j espere que vous pourrez m aider a trouver une solution a mon problème !
j ai souscris une offre cdiscount mobile et je suis bien arrivé au bout de la procédure.
j ai reçu le mail de confirmation nrj mobile me donnant mon numéro de commande ainsi que de valider mon dossier avec les documents supplémentaires.
le probleme ç est que pour signer le formulaire,il faut se connecter avec le numéro de commande ET le numéro de téléphone.
hors je n ai pas ce dernier ! je souhaite avoir un abonnement avec un nouveau numéro !
merci de bien bouloir m indiquer la marche a suivre pour avoir ce dernier et terminer mon inscciption.
merci d avance!

Bonjour Julien,

Votre numéro de ligne est indiqué dans votre mail de confirmation tout en haut du mail.

Je vous transmets un message privé avec votre numéro de ligne.

Bonne journée et à tout de suite.

Aurore, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

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Réponses

julien B.
julien B.

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je vous remercie Aurore pour votre réponse rapide! effectivement je n avais pas vu les coordonnées mentionnés sur le mail!
encore merci pour votre réponse,passez un bon week end !

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