Question en attente de réponse
Je ne capte toujours rien chez moi, 3eme message !
Ceci est mon 3eme message sur le service et je suis assez remontée.
J'ai eu un appel de service client début de semaine qui n'a pas résolu mon problème, j'essaie en vain d'être re-contacté par qqn, on me dit "désolée je n'avais pas vu vos disponibilités, quelles seront celles pour demain?" Et aujourd'hui encore aucune nouvelles !
Je paye un forfait pour rien car chez moi je ne reçois aucun appel ou alors je ne comprends rien car ça coupe ! Et internet n'en parlons pas !
En cette période de confinement j'ai besoin d'avoir accès à mon TÉLÉPHONE et cela m'est impossible.
Si je n'ai pas un APPEL d'un technicien d'ici ce soir je résilie mon abonnement car je ne compte pas payer un forfait pour RIEN !
Cordialement
Réponse
Bonsoir Marijana,
Je constate que votre demande a bien été traitée par notre Service Technique.
Je suis ravie de vous compter parmi nos clients et n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour partager votre expérience avec la communauté.
Prenez soin de vous et de vos proches.
Cordialement,
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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