Question en attente de réponse
Réception des sms à l’étranger
Je voudrais continuer à recevoir des sms à l’étranger, je dois quitter la France pour deux mois et je voudrais rester joignable par sms
Réponse
Bonjour Mohamed,
Je constate que vous avez pu activer sur votre ligne l'option internationale avec blocage Web. Cette option permet d'ouvrir l'accès au réseau étranger, pour les pays non-inclut dans votre abonnement. Avec cette option vous pouvez émettre et recevoir des appels et des SMS.
Vos communications seront facturées en hors-forfait, aux tarifs de la zone où vous vous trouverez.
Vous pourrez retrouver l'ensemble des tarifs par zone en consultant ce document, en pagre 4 : https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Attention, pour pouvoir consulter votre répondeur depuis l'étranger, il faut impérativement avoir personnaliser votre code secret avant votre départ.Voici la FAQ pour vous guider : https://www.assistance-mobile.com/questions/728815-consulter-repondeur-etranger
Je vous souhaite une bonne journée.
A très bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Je souhaite recevoir mon RIO par mail suite à un séjour à l'étranger
Bonjour, N'etant plus en France, il m'est impossible de recevoir mon RIO en appelant le 3179. Pouvez-vous m'envoyer ce numéro par mail ? Cordialement -
Pourquoi ai-je ce montant de hors forfait?
Je ne me sers pas de ma puce Auchan Télécom et j'ai du hors forfait. Je ne comprends pas comment cela est possible -
Vo Prémium non fonctionnel
Bonsoir, je vous écris car je vous ai contacté tout à l'heure pour pouvoir activer l'option Vo Prémium, le conseiller m'a dit que mon mobile est bien compatible, j'ai bien reçu...
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Anaïk a répondu
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MOHAMED AMINE a posé une nouvelle question
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