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Question en attente de réponse

je perds mon réseau mobile

CHRYSTELLE F.
CHRYSTELLE F.

CHRYSTELLE F.

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Bonjour

Je perds très souvent mon réseau mobile et pas seulement quand je suis à mon domicile. Rien que ce soir en l'espace d'une heure j'ai du le redémarré 7 fois si ce n'est plus

Réponses

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Equipe

Bonjour Chrystelle,

Depuis quand rencontrez-vous ces dysfonctionnements ? Est-ce qu'il vous est possible de tester votre carte SIM dans un autre téléphone ?
Merci d'avance pour votre retour.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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CHRYSTELLE F.
CHRYSTELLE F.

CHRYSTELLE F.

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Bonjour
Je pourrais essayer ma carte sim dans un nouveau téléphone que jeudi.
Je rencontre ce dysfonctionnement depuis plusieurs semaines et cela s'aggrave au fil du temps. C'est le seule moyen que j'ai pour téléphoner et cela m'est très pénibles car j'attends des appels important.

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

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Bonjour Chrystelle,

Merci pour votre retour. Avez-vous pu faire ce test ? Les pertes de réseau se reproduisent-elles dans un autre téléphone ?

Bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile

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