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Question en attente de réponse
Bonjour, je ne recois pas les SMS/MMS mais en revanche je peux en envoyer. Mon téléphone est un Sony Xpéria XA2 Ultra.
Je suis nouveau depuis hier après-midi.
Merci de votre aide svp !
Réponses
Bonsoir Nicolas,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Afin de pouvoir vous apporter mon aide, j'aurais besoin que vous m'indiquiez la version Android de votre smartphone svp. Vous pouvez la retrouver en vous rendant dans "Paramètres" puis "A propos de" ou "A propos du téléphone" ou "A propos de l'appareil".
Je vous remercie d'avance pour votre retour.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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Bonsoir, la version Android 9.
Bonjour Nicolas,
Suite à votre retour, je vous invite à vérifier que les paramètres suivants soient bien insérés dans votre mobile svp :
Pour les SMS :
Concernant les MMS :
Nom : NRJMMS
APN : mmsnrj
PROXY : non défini
PORT : non défini
Nom d'utilisateur : non défini
Mot de passe : non défini
Serveur : non défini
MMSC : http://mmsnrj
PROXY MMS : 010.143.156.005
PORT MMS : 8080
MCC : 208
MNC : 26
Type d'authentification : Aucune
Type d'APN : mms
Pensez également à enregistrer les modifications apportées. En cas de persistance du dysfonctionnement, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Je vous souhaite une excellente fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère NRJ Mobile
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