Bonjour Isabelle,
Tout d'abord, je comprends votre situation. Après vérification, je suis au regret de vous informer que votre forfait n'est pas éligible au changement de réseau. En cas d'apparition d'un dysfonctionnement, je vous conseille de nous contacter depuis le lieu où vous le constatez et depuis un autre poste que votre mobile au 09 69 360 200. Ainsi, nous pourrons vous mettre en relation avec nos équipes techniques pour établir un diagnostic en direct.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile
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