Question en attente de réponse
Non reception mail confirmation lors de la souscription à l'ofrre Auchan Telecom
Bonjour,
Lors de la souscription à l'offre Auchan Telecom sur le site internet, le paiement de la carte sim a bien été effectuée. Et je n'ai jamais reçu de mail de confirmation de la commande.
La commande est-elle bien pris en compte?
Merci
Cordialement,
Yvan
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Bonjour Yvan,
Afin de vous apporter une réponse, je vous invite à poursuivre notre échange via votre adresse mail privé.
A bientôt et bonne journée.
Prenez soin de vous et vos proches.
Morgane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Bonjour,
Oui j'ai pris connaissance de votre réponse.
Hier, J'ai été obligé de refaire une nouvlelle commande qui est la n°441493208872. Elle est toujours dans l'état commande alors que j'ai signé electroniquement le contrat (je l'ai téléchargé et je l'ai sous les yeux) et le mandat. Et envoyé ma pcarte d'identité. Ces 3 documents sont validés mais la commande est toujours en l'état commande et non en statut validéé Validation.
Pouvez-vous vérifier que vous avez le contrat signé et que tous les documents sont corrects?
D'avance merci
Cordialement
Yvan Josseaume
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