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Question en attente de réponse

Ma ligne est suspendu je suis trés décu de cette opérateur NRJ mobile

didier J.
didier J.

didier J.

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Bonjour ma ligne est bloquer , personne repond au telephonne quand ont n'as besoins d'un conseiller les probléme commence ont vous dit des numéro ou ses toujour le méme probléme , je suis nouveaux mes je croix que sa vas pas durer méme si je suis engager 24 mois je peux couper le prélévement a tout moment ses pas un probléme , car actuellement j'ai pas envie de perdre mon temp pour des probléme qui sont lier par a port a mes 50géga qui ont durée que 2 jours consécutive losque je m'en suis servie que pour mon GPS car je suis Auto-entrepreneur comme coursier et a partir de maintenant je suis bloquer car je peux plus travailler je n'est plus de géga a ma porter et je sais pas comment faire car aucun conseiller est actuellement disponnible .....

Cordialement ,,,

Réponse

Bonjour Didier,

Je suis navrée d'apprendre votre insatisfaction vis à vis de votre offre actuelle.

Afin de vous apporter une réponse complète je vous invite à poursuivre nos échanges en privé. Je vais vous envoyer un mail à l'adresse enregistrée sur votre espace client. Je vous invite à vérifier que l'option "accepter les messages privés" soit activée depuis votre espace client, dans la rubrique "modifier mon profil".

A tout de suite,
Lindsay, Conseillère Assistance Mobile
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