Question en attente de réponse
Toutes les pieces justificatives sont validées mais pas la commande. Elle a le statut "Commande" et non en "Validation"
Bonjour,
Cela concerne l'offre 20Go chez Auchan Telecom
Toutes les pieces justificatives sont validées mais pas la commande. Elle a le statut "Commande" et non en "Validation"
Pour quelle raison, la commande n'est pas validée?
Alors que le contrat à bien été signé électroniquement (je l'ai imprimée et sous les yeux), le mandat de prélevement, aussi, et ma carte d'identité a été validé. Touts les documents sont validés.
D'avance merci
Cordialement,
Réponses
Merci, voulez-vous que je vous communique le n° de commande afin que vous puissiez vérifier si tout est correcte?
Sous quel délai vais-je voir qu'elle soit validée?
D'avance merci
Cordialement,
Bonjour Yvan et bienvenu,
Je vous confirme que toutes les pièces justificatives ont été validées ainsi que la signature électronique de votre contrat.
Vous recevrez un mail de confirmation une fois votre commande validée avec l'envoi de la carte sim.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Aurore, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Réseau non connu
Mon réseau devait se connecter entre 12h et 15h et il n’est pas reconnu -
Demande de retractation 27042024
Bonjour, Je souhaite me rétracter. Commande VADJR698-454024380378 Merci d'avance Cordialement -
réinitialisation mot de passe pour application mobile
Bonjour nous demandons une réinitialisation des mots de passe pour application mobile. bonne journée
-
-
-
Aurore a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Yvan a répondu
-
Jean-Philippe a répondu
-
Yvan a posé une nouvelle question
-
