Question en attente de réponse
Demande de résiliation forfait mobile inutilisé
Bonjour,
Je souhaiterais résilier le forfait mobile lié au numéro de mobile suivant :
07. XX XX XX XX On avait à l'époque souscrit sur cdiscount et on ne connaît plus l'identifiant ni le numéro de commande et pour vous joindre au téléphone, on a le temps de se faire l'intégrale de tout le contenu Netflix et Amazon Prime avant d'avoir une réponse, alors je tente ici ;)
Cela fait depuis l'été dernier que l'on paye pour une ligne inutilisée et cela commence à peser sur nos dépenses.
Merci de votre compréhension et de réagir au plus vite.
Cordialement,
Réponses
Bonsoir Jérémy,
Tu as frappé à la bonne porte ;-)
Un membre de l'équipe prendra en charge ta demande dès demain mardi.
Juste pour info : les abonnements souscrits via la marque Cdiscount n'ont pas d'accès au service client par téléphone, c'est pour ca que tu n'as pu parler à personne. Mais sois rassuré, tu auras l'information ici-même très bientôt.
Bonjour Jérémy,
Je suis navrée d'apprendre que vous souhaitez arrêter définitivement votre ligne.
Je constate que vous n'en êtes pas l'utilisateur.
Aussi, je vous prie, pour des raisons de confidentialité, de me communiquer par mail le numéro auquel vous êtes joignable pour un rappel.
Prenez soin de vous et de vos proches !
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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J’ai besoin de recevoir une nouvelle carte SIM de toute urgence !!
Carte SIM cassée -
merci de bien vouloir appliquer la réduction sur la ligne mobile et également de la rendre active.
ligne restreinte depuis le premier jour, réduction de 3€ non apliquée. -
Bonjour, j ai un prélèvement qui n est pas passé. Est ce que j aurais des frais ?
Serait possible de représenter votre prélèvement ?
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Jocelyne a répondu
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Jean-Philippe a répondu
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JEREMY a posé une nouvelle question
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