Question en attente de réponse
Paramètres internet sur mon nouvel iPhone 6S
Bonjour,
je viens de changer de mobile.
L'ancien, un samsung, pouvait accéder à Internet sans problème. Mais depuis le passage à un iPhone 6S, internet ne fonctionne plus.
J'ai vérifié les paramètres APN qui sont bien réglé sur fnetnrj.
Pour info, je suis sur le réseau Orange, car SFR ne passe pas chez moi.
Merci de votre aide.
Réponses
Bonjour Florence,
Avez-vous pu suivre la procédure indiquée sur cette fiche pour le paramétrage internet : https://www.assistance-mobile.com/questions/1796885-parametrage-web-iphone ?
Avez-vous également pensé à activer les données mobiles ? Si oui, pouvez-vous me dire si un signe 3G ou 4G est affichée sur votre mobile ?
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour,
les paramètres de mon téléphone sont bien les mêmes que ceux indiqués dans votre lien.
Mon téléphone affiche "Cdiscount. 4G"
Mais l'accès à internet ne fonctionne pas. Ni avec le navigateur, ni whatsapp.
Merci de votre aide.
Cordialement,
Florence,
Merci pour votre retour.
Dans ce cas, une mise en relation avec nos équipes techniques doit être effectuée. Je vous envoie un mail afin de vous demander, en privé, les informations nécessaires à ce traitement.
A tout de suite,
Anastasie, Conseillère Assistance Mobile
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