Bonjour Dimitri,
Je vous rassure, votre commande de carte SIM est en cours de préparation, elle sera envoyée très prochainement.
Les délais moyens pour recevoir votre carte SIM sont de 48 à 72h ouvrés pour la préparation de la commande auxquels il faut ajouter les délais postaux.
Concernant la portabilité du numéro, une fois votre carte SIM reçu, la demande sera transmise à votre opérateur. Aussi, le changement d'opérateur n'aura pas lieu le 18/11.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. A bientôt et bonne journée !
Farid, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.