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Consomation de data
Je veux le détail de mes consommations DATA, j'ai 100 go, et je n'ai jamais consommé le max en 1 mois, j'exige le détail, qui n'est pas accessible, comme par hasard...C'est à vous de me justifier mes consommations, puisque le détaillé ne prend en compte que le téléphone !!!!!!!!!
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Bonjour Dominique,
Je confirme l'information qui vous a été communiquée par Jean-Philippe et l'en remercie.
Vous pourrez retrouver, sur votre Espace Client, les consommations Data effectuées sur votre ligne pour le mois en cours et jusqu'à 3 mois.
Cependant, vous n'aurez pas accès aux informations privées telles que les sites consultés pour les usages recensés. Nous ne disposons pas de ce type de détail pour des raisons de confidentialité et de vie privée.
J'espère avoir pu vous répondre.
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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J ai fait un virement sur le compte nrj sauf que je me.suis tromper d un chiffre pour la référence et je n ai tjr pas recupere ma.ligne alors que j ai payer est été débiter -
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