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Anonyme
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Bonjour John,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Si un redémarrage du mobile a d'ores et déjà été effectué et que la SIM utilisée termine bien par -462F, une recherche manuelle de réseau est nécessaire.
Voici la manipulation à effectuer sur le téléphone :
- Aller dans les Paramètres ;
- Cliquer sur "Connexions" ;
- Appuyer sur "Réseaux mobiles" ;
- Sélectionner "Opérateurs réseau" ;
- Choisir "Sélectionner manuellement" ;
- Une fois les réseaux affichés, cliquer sur "- NRJ Mobile -", "- Mobile -" ou "- EI Télécom -".
Vous devriez dès lors retrouver l'accès à l'intégralité des services.
Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers nous afin qu'on puisse vous mettre en relation avec notre Service Technique.
Bonne fin de journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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