Question en attente de réponse
Forfait en cours.
Mon forfait est renouvelé le 20 de chaque mois.
Je constate le 20/11/2020 à 10:08 que mon compte n'a pas été rechargé.
Il est indiqué qu'il ne me reste que 24 mn ?????
A quelle heure procédez vous au rechargement ?
Merci pour votre réponse.
07*******
Réponse
Bonjour Françoise,
Je constate que votre demande a été traitée lors d'un échange avec notre chat.
Si toutefois votre forfait ne s'est pas remis à zéro d'ici 24h, n'hésitez pas à revenir vers nous afin que l'on puisse faire intervenir nos collègues du service informatique.
Passez une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile !
Mélanie, Conseillère Assistance Mobile
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