Question en attente de réponse
SIM non valide 2
Bonjour
Depuis une semaine mon téléphone (Iphone 8) m'indique carte SIM non valide et je dois le couper pour le rallumer
Quel genre de problème est-ce ?
Réponse
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
Bonjour Nicolas.
Je suis navré d'apprendre que votre mobile rencontre des difficultés. Pour déterminer si le problème vient du téléphone lui-même ou de la carte SIM, je vous invite à tester la carte dans un autre smartphone et inversement.
Si le problème vient de l'iPhone, je vous invite à vérifier s'il est encore sous garantie.
Si cela vient de la carte SIM, n'hésitez pas à nous recontacter, pour que nous puissions vous en recommander une nouvelle.
Bonne fin de journée à vous.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Thomas, Conseiller Assistance Mobile
----------------------------
Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Bonjour. Veuillez me contacter pour un problème d'internet
Je souhaiterais être rappelée pour un problème d'internet. Depuis hier que je vous écris et j'appelle mais personne ne s'occupe de ma demande. Merci de m'appeler pour régler... -
Ma carte SIM ne fonctionne pas, merci de m'envoyer une nouvelle
Bonjour. Ma carte SIM ne fonctionne pas et dans aucun mobile. Elle a fonctionné pendant à peu près 2 mois et c’est arrêté depuis quelques jours. J’ai réalisé toutes les... -
Bonjour, Je souhaite transférer une de mes lignes à une autre personne
Je souhaite transférer une de mes lignes mobiles à mon neveu. Merci de m'indiquer la procédure
-
-
-
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 31170 / 40000
- points
un anonyme a répondu
-
NICOLAS a posé une nouvelle question
-