Bonjour Xavier,
Vous avez un délai de 14 jours pour rétracter votre commande, je vous invite à envoyer le formulaire de rétractation que vous trouverez (page 15) en client sur le lien ci-dessous :
https://media.euroinformation-telecom.com/fr/pdf/bdt/CDIS...
Dès réception du formulaire, si les délais de rétractation sont respectés, la commande est rétractée.
Pour toutes informations complémentaires, je vous remercie de contacter le Service Client au 0977 409 292 (numéro non surtaxé). Nous sommes disponibles du lundi au samedi de 8 h à 20 h.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bonne journée ! Syndie, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client