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Impossibilité de payer
Pas de problème de fond bancaire, tous les 2 jours je paie sans problème mes dépassement du à SMS hors forfait, toujours accepté de et ce matin j'ai essayé de régler à 4 reprises mon dépassement de 21 euros et c est impossible :à chaque fois une fois validé avec ma banque sans souci il est écrit paiement refusé. Pour experiences si y a pas paiement accepté, accès internet bloqué et impossible de payer via mobile car internet bloqué. Pas de service client téléphonique alors comment faire pour régler facture avant de ne plu avoir accès internet mobile
Réponses
Bonjour Olivier,
Sois rassuré, un membre de l'équipe va prendre connaissance de ton message de ce matin et t'apporter son aide.
Le délai est généralement d'une demi-journée environ. C'est parfois un peu plus long le lundi car il faut rattraper les messages postés le dimanche... Mais quoi qu'il en soit, aucune demande ne reste sans réponse ;-)
JP
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Bonjour Olivier,
Une réponse vous a été apportée par ma collègue Coralie.
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A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Jean-Philippe,
Merci pour votre confiance et votre participation à ce fil de discussion.
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