Question en attente de réponse
Options pour résilier mon contrat
Mon contrat NRJ mobile avec une promotion de 6 mois prendra fin en janvier 2021.
Je souhaite mettre fin au contrat avant la fin de la promotion, afin de ne pas avoir à payer le prix total sans aucune réduction.
Puis-je résilier le contrat par e-mail?
Et pendant ce temps, puis-je acheter une nouvelle carte SIM NRJ avec un nouveau numéro et une nouvelle promotion séparément?
Si possible, puis-je continuer avec d'autres options promotionnelles afin de ne pas avoir à résilier mon contrat et à racheter une autre nouvelle carte SIM avec une nouvelle promotion?
Merci beaucoup.
Réponse
Bonjour Teardpong,
Je suis navrée que vous souhaitez nous quitter.
Afin de vous apporter une réponse rapide et complète, je vous invite à poursuivre notre échange en privé.
Je vais donc vous envoyer un message sur l'adresse mail enregistrée sur votre espace client.
À très vite
Lucie-Amélie, Conseillère Assistance Mobile
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Impossible de me connecter en crête
Pas de connection pourtant j'ai demandé avant de partir on m'a assuré que j aurais de la connections
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Lucie-Amélie a répondu
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TEARDPONG a posé une nouvelle question
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