Question en attente de réponse
Box 4G, sur quel réseau je suis et comment changer
Bonjour j'ai actuellement une box 4g avec 250Go mensuel, j'aimerais optimiser cette connexion car je la trouve très instable.
J'aimerais savoir comment je peux savoir sur quel opérateur je suis (orange, SFR, bouygues ?)
En effet, j'ai a coté de chez moi une antenne orange, j'aimerais donc savoir si je suis connecté dessus ou si je suis sur un autre opérateur et éventuellement faire la demande pour qu'on me mette sur le réseau Orange.
Avez vous une solution ?
D'avance merci !
Réponses
Moi aussi j’ai fait la demande mais aucune réponse de leur part pfff
Bonjour Grégory,
Désolé pour les anomalies que vous rencontrez. L'offre Box 4g 250 GO passe exclusivement par le réseau SFR.
Les réseaux (tout opérateur) sont fortement sollicités en cette période de confinement ( télétravail en 4g, utilisation importante du streaming vidéo...). Cela peut expliquer des décrochages 4g h+ intempestifs ou des micros incident réseau.
Vous rencontrez des anomalies internet, un technicien doit intervenir pour effectuer un diagnostic.
Je vous envoie de suite un e-mail, (email renseigné sur votre profil), pour mettre en place un rendez-vous par téléphone.
Si vous ne recevez pas mon e-mail, n'oubliez pas de consulter votre dossier de spam.
A tout de suite.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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Bonjour Fidjy,
Ma collègue Bénédicte, a pris en charge votre demande aujourd'hui en fin de matinée.
Je vous invite à lui répondre et poursuivre le traitement de votre demande par son intermédiaire.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Bertrand, Conseiller Assistance Mobile.
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