connexion impossible espace client pour activation carte sim

Bonjour Nathalie,

Une nouvelle carte SIM vous a été commandée par nos services le 18/11/2020.

L'avez-vous reçue ? Si oui, je vous invite, pour des raisons de confidentialité, à me communiquer par mail son numéro de série ou numéro ICCID. Il se trouve en entier sur son support et débute par 89.

Pour accéder à votre espace client, je vous prie, une fois sur le site http://www.nrjmobile.fr, de renseigner :

• votre adresse mail comme identifiant,
• le mot de passe provisoire qui vous y est automatiquement envoyé.

L'activation de la carte SIM se fait à la rubrique "Services d'urgence" puis à l'onglet "Activer votre carte SIM".

Les 17 premiers chiffres et la dernière lettre de l'ICCID (numéro de série) de la dernière carte SIM envoyée sont déjà pré-renseignés.

Je vous invite :

• à entrer les 2 caractères numériques manquants et cliquer sur Valider ;
• si l'ICCID de la carte SIM en possession ne correspond pas, à cliquer sur le lien "Supprimer l'ICCID pré-rempli" ;
• à entrer le numéro ICCID complet de la carte SIM et cliquer sur "Valider".

Votre carte SIM sera active dans un délai maximum de 2 heures.
Elle peut s'activer bien avant la fin de ce délai.
Pour vous en assurer, je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile.

Prenez soin de vous et de vos proches !

Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client