Facture non payée et résilience

Bonjour,

J’ai reçu une mail de Crédit Mutuel Mobil pour une facture de 15,99 Euro non payée. En demandant la clôture de mon compte bancaire Crédit Mutuel (ça fait déjà un mois, voir deux mois) j’avais aussi demandé de résilier mon abonnement téléphonique lié au numéro +33 7******57. ça fait en fait déjà depuis plusieurs mois que je ne l’utilise plus. Enfin, j’ai réussi à fermer mon compte français chez Crédit Mutuel, mais apparemment l’abonnement téléphonique est encore en fonction.
Maintenant je ne suis plus en France, j’habite en Allemagne et j’ai ouvert un compte bancaire allemand. J’ai déjà appelé le Service Client pour demander de résilier et aussi payer cette dernière facture, mais ils m’ont dit que de l’étranger on peut seulement payer par chèque. Malheureusement je n’ai pas la possibilité de payer par chèque, uniquement par virements étranger.
Dans ce moment, en Allemagne pendant le confinement, c’est absolument impossible pour moi de rentrer en France pour payer cette facture. Du coup, je Vous demande d’arrêter mon abonnement téléphonique. Je suis disponible à payer cette dernière facture, mais je peux seulement par virement étranger. Autrement, je ne peux pas Vous payer.
J’espère qu’il aie une bonne solution pour les deux. Merci.

Cordialement,
Matilde Montagna