Question en attente de réponse
Pas de connexion d’internet
Bonjour,
Depuis que ma carte SIM est activée, j’ai jamais pu connecter internet avec 4g, la dernière fois que vous avez dit il faut attendre une entière journée pour le service, mais ça fait déjà un peu plus, j’ai redémarré mon portable plusieurs fois, mais ça toujours marche pas du tout, je comprends pas pourquoi. J’espère que vous pourriez résoudre mon problème.
Merci d’avance
Réponses
Bonjour Guo,
Suite au retour effectué précédemment par ma collègue Elodie, pouvez-vous me confirmer que vous avez bien effectué le paramétrage internet de votre mobile ?
Je vous invite à suivre la FAQ suivante afin de paramétrer correctement votre mobile : https://www.assistance-mobile.com/questions/1838675-parametrage-iphone
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonsoir,
Je suis désolée, j’avais mal écrit mon nom d’utilisateur, le problème est résolu maintenant, merci beaucoup !
Bonne soirée
Bonsoir Guo,
Je vous remercie pour votre retour.
Excellente soirée à vous et à bientôt sur l’assistance mobile.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Plus aucun accès
Bonjour, je n es plus d accès réseau depuis 48h . Après vérification sur mon compte NRJ mobil , tout est niquel , pas d impayé et ou de ligne résilier. Ne pouvant pas être... -
bonjour, pouvez-vous réactiver ma ligne téléphonique ?
Ma ligne est suspendue pour un problème de prélèvement du mois de février prélèvement a été fait depuis mais c'est toujours impossible de passer les appels, les sms et les... -
j'ai besoin de contacter un conseiller mobile
Comment faire pour échanger directement avec un conseiller car les réponses données ne sont pas celles que je cherche?
-
-
