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Pourquoi vous prenez 10 euro de frais pour un paiement non payer ?
Pourquoi vous prenez 10 euro de frais pour un paiement non payer ? pour un forfait à 15 balles les frais sont trés cher, je vais fuir votre service et passer chez free mobile eux ne prenne pas ce genre de frais ! vraiment pas de mal à ce faire du fric ! honteux
Réponses
Bonjour Vincent,
Les frais de remise en service sont stipulés dans les conditions générales de vente.
Afin de vous donner plus d'informations, je vous invite à continuer cette conversation en privé.
Je vous envoie un mail.
A tout de suite.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
Bonjour, non désoler ça ne sert à rien, j'en profite ducou pour partir chez la concurence car pour 15 euro je serais en illimité appel/sms/data et eux ne prenne pas 10 euro de frais si un paiement et refuser, en sachant que ma banque qui est aussi Cic prenne des frais pour les paiement refusez donc ducou on ce prend 20 euro de frais. Dommage Cic n'est plus ce que c'était. Bonne journée
Vincent,
Je comprends la situation et en suis désolé.
Concernant votre forfait, il faut savoir que ce dernier peut être changé.
Si toutefois, vous changiez d'avis et acceptiez un rendez-vous téléphonique comme proposé par mail, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile
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