Vincent,
Je comprends la situation et en suis désolé.
Concernant votre forfait, il faut savoir que ce dernier peut être changé.
Si toutefois, vous changiez d'avis et acceptiez un rendez-vous téléphonique comme proposé par mail, n'hésitez pas à revenir vers nous.
Bonne journée.
Naji, Conseiller Assistance Mobile