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Question en attente de réponse

Bjr ma puce ne fonctionne pas je l ai essayé dans plusieurs tel et rien a faire cela ne marche pas

Jean T.
Jean T.

Jean T.

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Quand je met ma puce dans n importe quel tel et que je v da's mes paramètres sim cela me dit qu'il n'y a pas de sim

Réponse

Bonjour Jean,

Je suis désolée du désagrément que vous rencontrez. Je constate que suite à votre appel du 26/11/2020, notre Service Technique a commandé une nouvelle carte SIM étant donné que la vôtre dysfonctionne. La livraison se fait sous 48 h à 72 h ouvrés auxquels s'ajoutent les délais postaux.
Il suffira ensuite de l'activer en suivant ce pas à pas : https://www.assistance-mobile.com/questions/1822067-activer-nouvelle-carte-sim

En vous souhaitant une bonne journée.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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