Question en attente de réponse
Problème 4g intérieure
Bonjour,
Je suis venue hier faire part de mes problème de navigation a l'intérieur du bâtiment de mon travail et je confirme que cela ne passe toujours pas en intérieur malgré que je capte la 4g, serais t'il possible de passer sur le réseau Orange car je sais que ça fonctionne à l'intérieur de mon travail
Merci
Réponse
Bonjour Dylan,
Je vous souhaite la bienvenue chez NRJ Mobile.
L'offre souscrite n'est pas éligible aux antennes du réseau Orange uniquement SFR et Bouygues. En effet, l'opérateur se réserve le droit de positionner ses offres, notamment les séries limités sur les antennes réseaux de son choix.
Une mise en relation avec notre service technique reste possible.
Pour cela, n'hésitez pas à revenir vers nous afin de planifier un rappel téléphonique sur le lieu impacté par ces disfonctionnements.
Vous pouvez également nous contacter directement depuis la zone impactée en composant le 0969360200 du lundi au samedi de 8h à 20h (numéro non surtaxé).
Bonne journée et à très vite sur l'Assistance Mobile.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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