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Cette question a été résolue
lorsque je suis en wii je peut avoir internet et messenger mais dès que je suis
dehors je n'arrive à plus rien avoir
Bonjour Jocelyne,
Pour comprendre l'absence de connexion, je vous invite à répondre aux questions ci-dessous :
Je vous invite à vérifier le paramétrage internet et MMS en vous rendant sur la FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrage-marque
Le mode Wifi doit être désactivé. Quant aux données mobiles, celles-ci doivent être activées.
Si un " R " ou un triangle se présente, je vous suggère d'activer l'itinérance des données. Aucuns frais supplémentaires ne s'appliquent en France Métropolitaine.
L'activation de l'itinérance entraînera une facturation de l'accès web si vous vous trouvez dans un pays hors roaming (pour votre forfait l'Union Européenne et les DOM) ou en zone frontalière (exemple : Suisse). Je vous invite à désactiver l'itinérance dès que vous vous rendez dans un pays non inclus dans le roaming.
Sélectionnez " GID " dans " Type MVNO ".
Vérifiez si une limitation de données n'a pas été activée par erreur dans les paramètres.
Une fois le téléphone redémarré, je vous invite à tester internet en recherchant un site via Google. Quant aux MMS, vous pouvez vous en envoyer un à vous-même.
L'incident est-il résolu ?
Je vous souhaite une bonne matinée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonsoir Jocelyne,
Voici les réglages à effectuer pour paramétrer les MMS et les données mobiles :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
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JOCELYNE a posé une nouvelle question
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