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Question en attente de réponse

j'ai fait exactement le paramétrage pour la 4G, je suis toujours en H+, je ne sais plus quoi faire

Chantal C.
Chantal C.

Chantal C.

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j'ai suivi exactement tout ce qui était à faire en paramétrage pour avoir la 4G , redémarrer le portable, je suis toujours en H+... que faut il faire ?

Réponse

Bonjour Chantal,

Afin de pouvoir vous connecter en 4G, je vous invite dans un premier temps à activer vos données mobiles et désactiver le wifi sur votre téléphone en vous rendant dans les "paramètres" puis "connexion".
Si cette démarche ne suffit pas, un paramétrage peut être nécessaire. Pour ce faire, un pas à pas est disponible en cliquant sur le lien suivant : https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-param...
Si vous ne trouvez pas la marque de votre téléphone, vous pouvez suivre le paramétrage du Samsung, les informations sont identiques, seul les menus peuvent changer légèrement.
Si l'anomalie persiste malgré tout, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Je vous souhaite une bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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