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Question en attente de réponse

Date de renouvellement 28 chaque mois

Guillermo S.
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Guillermo S.

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Bonjour j'ai un forfait de 200 gb et la date de renouvellement qui est dans l'accueil est le 28 de chaque mois mais il n'es toujours là et selon la information il ne reste que 20 gb mais normalement c'est déjà la date de renouvellement

Réponse

Bonjour Guillermo.

Il y a actuellement un retard de mises à jour de votre suivi consommation. Le retard devrait bientôt être rattrapé. Par contre je vous confirme que la remise à zéro de votre forfait c'est bien effectué. Vous bénéficiez bien de 200go.

N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions. Bonne journée !

Antoine, Conseiller Assistance Mobile
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