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Question en attente de réponse

Comment fonctionne l'assistance ?

ERIC M.
ERIC M.

ERIC M.

Niveau
0
15 / 100
points
Nom de l'auteur
ERIC M.
Nombre de réponses
1 réponse
Date
30 novembre 2020
il y a plus de 3 ans
Consultations
consultée 8 fois
question
q

Bonjour,
j'ai posé une question le 19 novembre :
https://www.assistance-mobile.com/questions/2519476-perte-reseau-redemarrage-telephone#answer_6113087
J'ai ensuite répondu au mail de demande d'information.
J'attends une intervention qui ne vient pas, que faire ?

Réponse

Maude B.

Maude B.

Niveau
6
48190 / 75000
points
Equipe
Nom de l'auteur
Maude B.
Date
réponse
r

Bonjour Eric,

Je suis navrée, je vois que ma collègue Elodie avait bien reçu votre mail.
Elle avait tenté de vous joindre, mais été tombée sur votre messagerie.
Elle avait laissé un message vocal avec notre numéro de contact.

N'hésitez pas à nous contacter au 09 69 360 200 (non surtaxé), du lundi au samedi, de 8h à 20h pour obtenir l'intervention de nos techniciens réseau.

Si vous préférez, je peux tenter de vous joindre sur votre téléphone fixe.
Quelles seraient vos disponibilités à compter de demain ?

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne soirée.
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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