Question en attente de réponse
Il passer ou mon prélèvement que je vous et envouyer
Vous avez très mal a mon ancienne question je vous et déjà le prelevement signer. l'avez envoyer ala banque pareceque vous m'avez encore prélever le double merci de me rembourser
Réponse
Bonjour Yacine,
Comme ma collègue Aurore vous l'a précédemment indiqué, les 10 euros supplémentaires sur votre facture sont dus à des frais de remise en service suite aux rejets de prélèvement.
Au vu du motif de rejet, je ne serai pas en mesure de vous rembourser, je vous invite à vous rapprocher de votre banque afin de régulariser votre situation.
En vous souhaitant une bonne journée,
Mathilde, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargement gallery de 10 € sur ma facture que je n'ai jamais acheté.
Je n'ai jamais fait de téléchargement gallery sur mon telephone. Et je voudrais savoir ce que j ai soit disant acheté. -
Facturation à l'etranger
Pouvez vous me dire si je suis facturée des appels et sms de l'Espagne vers la France avec mon forfait. Merci Cordialement -
Facture par poste
Je n’arrive pas à accéder à mes factures, je souhaiterais en recevoir une par la poste. Il me faut un justificatif de domicile. Merci beaucoup d’avance.
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