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Question en attente de réponse

depuis que j'ai cette ligne,a plusieurs repprise je ne recoie pas les appels ou sms !!!

ahmed H.
ahmed H.

ahmed H.

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bonjour il m'arrive a plusieurs reprise de ne pas recevoir des appels et SMS ,ou je recoi les SMS en retard. je recoi même des SMS disant que j'ai reçu des appels manqués .cela est dérangeant ,je n'ai jamais eu ce souci avec free ,pouvez vous réparer ca? merci

Réponse

Bonjour Ahmed,

Navrée d'apprendre que vous constatez des anomalies de réseau.

J'ai effectué quelques vérifications et ne constate pas d'anomalie de couverture sur votre domicile et ses alentours.
Toutefois, comme vous rencontrez des anomalies, je peux vous proposer une mise en relation avec notre service réseau afin de trouver une solution adaptée.

Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous téléphonique.

À tout de suite,
Maude, Conseillère Assistance Mobile
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