Question en attente de réponse
débloquer la commande
Commencement d'une commande + abandon + reprise ==> blocage commande
tél 09xxxxxx00 tombe dans le vide 5 mn ! Prière débloquer la situation
06xxxxxx61 xx@xx.fr
Réponse
Bonjour Claude,
Je me suis permis d'éditer votre message pour ne pas laisser visible votre numéro de téléphone et votre adresse mail à la Communauté.
Navrée pour ce blocage rencontré sur votre Espace Client.
Je viens d'annuler la commande qui vous bloquait : votre première tentative de commande s'était partiellement validée.
Vous pouvez dès à présent réitérer votre demande de renouvellement de mobile, en vous aidant de cette FAQ : https://www.assistance-mobile.com/questions/728836-changer-mobile
Merci pour votre confiance et votre fidélité !
Au plaisir de vous revoir sur l'Assistance Mobile pour aider à votre tour la Communauté.
Bonne journée !
Karen, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
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