Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

Fin de suspension ligne après réception SIM

Guillaume M.
Guillaume M.

Guillaume M.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour,
j’ai suspendu ma ligne il y a quelques jours après perte de ma carte SIM. J’ai reçu la nouvelle SIM.
J’aimerais maintenant que ma ligne ne sois plus suspendue svp.

Réponses

Bonjour Guillaume,
 
As-tu tenté de cliquer sur le lien "activer une carte sim", dans l'onglet "services d'urgence" de l'espace client ?
Je serais tenté de penser qu'il sert à ça. N'hésite pas à faire part de ton retour ;-)
 
JP

Bonjour Guillaume,

Après vérification, je constate que votre ligne a été remise en service et que la nouvelle carte sim a été activée.
Le délai de prise en compte est de 2h, n'hésitez pas à éteindre et rallumer votre mobile régulièrement.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute nouvelle question.

Bonne journée, prenez soin de vous et de vos proches.

Gözde, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?