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Bonjour Gloria,
Je suis navrée pour ce désagrément.
Si la Carte SIM insérée dans votre téléphone termine bien par 344F et qu'un redémarrage du mobile a été effectuée, je vous invite à consulter la FAQ suivante : https://www.assistance-mobile.com/questions/728802.
Dans le cas où l'anomalie persisterait, une recherche manuelle de réseau est nécessaire. Voici la manipulation adéquate : paramètres > cartes sim et réseaux mobiles > carte sim 1 ou carte sim 2 > réseaux mobiles > désactiver sélectionner automatiquement > choisir "Cdiscount Mobile", "NRJ Mobile" ou "EI Télécom" sans point et sans tirets.
N'hésitez pas à revenir vers nous en cas de besoin !
Bonne journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Mégane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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