Question en attente de réponse
Je viens de m'apercevoir que vous m'avez changé mon réseau Orange
Bonjour,
Depuis quelques temps, je me suis aperçu que mon réseau était de très mauvaise qualité. J'ai changé de téléphone mais toujours le même problème. Après quelques recherches (grâce à Nperf), je me suis aperçu que vous m'avez mis sur le réseau Bouygues alors que j'avais Orange qui était très bien. Pourquoi avez-vous changé mon réseau ? Pouvez-vous remettre le réseau Orange comme avant ? Pour information, j'ai 3 forfaits identiques chez vous (Cdiscount Mobile).
Merci. Cordialement.
Réponse
Bonjour Sabine,
Après analyse de votre dossier, je constate qu'une réponse a été apportée par le service technique, lors de votre appel d'aujourd'hui.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Chrystelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
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Bonjour, Je n’arrive pas à télécharger le formulaire de changement de payeur, ça me marque qu'il y a un problème technique, pouvez vous me l’envoyer par e-mail. Et également... -
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Pas de nouvelle de ma carte sim que j'ai commandé e il y a plus de 72 heures.
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Chrystelle a répondu
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SABINE a posé une nouvelle question
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