Bonjour Claude,
En effet, une commande a été saisie mais le paiement n'a pas pu être pris en compte car vous n'avez pas valider le 3D Secure.
Si vous le souhaitez, je vous propose de convenir d'un rendez-vous téléphonique ensemble pour annuler la commande en cours et la ressaisir en direct avec nous.
Je vous envoie une réponse personnalisée sur votre boite mail. Je vous invite à la consulter.
A tout de suite.
Jamila, Conseillère Assistance Mobile
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client