Bonjour Erika,
Après vérification, j'ai constaté qu'une commande en date du 01/12/2020 passée en agence n'a pas aboutie, celle-ci est mentionnée comme étant annulé suite à une anomalie en lien au mode de paiement sélectionné. Je vous invite à réitérer la démarche afin de renouveler votre mobile.
Je vous souhaite une bonne journée et n'hésitez pas à contribuer à votre tour sur l'Assistance Mobile.
Kevin, Conseiller Assistance Mobile
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