Question en attente de réponse
Comment retrouver mon resau téléphonique?
Je ne peux ni recevoir d'appel ni en envoyer. message:"non enregistré sur le réseau"
Réponses
Cela me fait la même chose
Bonjour Nathalie,
Je suis désolée pour la perte de réseau que vous rencontrez.
Je vous invite à effectuer une recherche manuelle de réseau, en vous rendant dans les menu suivant :
- Paramètres
- Connexion
- Réseaux Mobiles
- Opérateur Réseau
- Recherche de réseaux
- Patienter pendant la recherche
- Sélectionner le réseau correspondant à votre offre, à savoir Cdiscount Mobile (sans point et sans tiret)
Toutefois, si l'anomalie persiste, n'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile.
En vous souhaitant un bon weekend.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Jess,
Dans votre situation, la ligne était suspendue suite à un rejet de prélèvement en date du 01/12/2020, cependant, suite au règlement que vous avez effectué par CB, la ligne est désormais totalement remise en service. Je vous invite à redémarrer votre mobile si vous ne l'avez pas déjà fait et si cela persiste, vous pouvez suivre les mêmes indications que j'ai communiqué à Nathalie.
Bon weekend à vous.
Laëtitia, Conseillère Assistance Mobile
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