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Bonjour, quelle démarche dois je effectuer pour changer de numéro de mobile sans changer mon forfait ?
Je souhaite changer seulement de numéro de mobile sans toucher à mon abonnement. Pouvez vous m'indiquer la démarche à suivre svp? Je ne trouve pas. ... merci beaucoup !
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Bonjour Alexia,
Nous pouvons changer votre numéro d'appel sans que cela n'impacte votre forfait.
Cette modification prend effet sous 24 heures et entraîne une facturation de 10€.
En cas de validation, un SMS ainsi qu'un courrier de confirmation sont envoyés.
Par ailleurs, le mot de passe permettant l'accès à l'espace Client ne change pas, il suffit de s'identifier avec votre nouveau numéro.
Souhaitez-vous modifier votre numéro d'appel ?
Bonne journée.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Réponses
Je vous remercie de votre réponse, oui je veux effectuer cette démarche
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Alexia,
Suite à votre retour, je viens de valider le changement de numéro d'appel sur votre ligne.
Le nouveau numéro va vous être envoyé par SMS dans les délais les plus brefs.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée et bon week-end.
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile
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Bonjour madame
Je voulez change mon numéro de portable sans changé mon forfait mobile quelle démarche faut il fait merci
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