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Question en attente de réponse
je suis nouveau client, je me suis souscrit à un abonnement sms, mms et appels illimités et 30go d'internet.j'arrive à appeler,envoyer des sms et des mms.Malgré cela je n'arrive pas à utiliser mes données cellulaires.
Réponses
Bonjour Hugo,
Voici les réglages à effectuer (ou tout du moins à vérifier) pour paramétrer les données mobiles (internet) :
1. Tout d'abord, si ce n'est pas encore fait, il faut désactiver la connexion wifi + activer les données mobiles (généralement via Paramètres / Utilisation des données ou Consommations des données / Activer données mobiles)
2. Ensuite, dans le menu Paramètres / Réseaux mobiles / Noms des points d'accès, il faut utiliser ces paramètres (en minuscules, je le précise au cas où mon message s'afficherait en majuscules) :
Bonjour Hugo,
Je vous conseille de vérifier les réglages transmis par Jean-Philippe ci-dessus.
Activez les données mobiles et vérifiez que vous n'avez pas défini une limite de données mobiles depuis les PARAMETRES > UTILISATION DES DONNEES.
Redémarrez votre téléphone et testez à nouveau la connexion hors WIFI.
N'hésitez pas à consulter notre site communautaire : http://www.assistance-mobile.com/ pour trouver les réponses à vos futures questions.
Bon weekend,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Laura a répondu
Jean-Philippe a répondu
HUGO a posé une nouvelle question
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