Question en attente de réponse
Nouveau client, j'essaie depuis 2 jours de créer un compte et pouvoir accéder à mon espace client. Impossible!!!
J'ai saisi chaque fois les codes confidentiels envoyés, puis les mots de passe, sans succès. J'aimerais en finir avec ce problème. Merci
Réponses
Bonjour Alexandre,
Pour accéder à ton espace client, si tu ne connais pas ton mot de passe, il te suffit de cliquer sur "mot de passe oublié" et d'entrer, soit l'adresse mail que tu as utilisée pour souscrire à ton offre, soit ton numéro de téléphone.
A noter que, si ta ligne n'est pas encore portée / pas encore active, tu n'es peut-être pas encore reconnu comme client par le système informatique. Dans ce cas, il suffit de renouveler l'opération un peu plus tard ;-)
JP
Bonsoir Alexandre et bienvenue à Cdiscount Mobile !
Pour débloquer votre accès, je vous propose de réinitialiser votre code confidentiel.
Comme il me faut une information complémentaire, nous allons poursuivre notre échange par votre mail renseigné sur votre profil de l'Assistance Mobile à partir du second message que vous allez recevoir.
Si vous ne l'avez pas reçu dans votre boite de réception, n'hésitez pas à consulter vos spams car il peut s'y trouver.
Bonne soirée.
Julien, Conseiller Assistance Mobile
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