Question en attente de réponse
chager de reseau
Bonjour
Je constate régulièrement que je suis en zone blanche autour de chez moi et particulièrement sur le littoral. Je ne sais pas sur quel réseau je suis mais est ce qu'il serait possible de passer sur le réseau orange. J'ai besoin de pouvoir capter en bord de mer pour des raisons de sécurité. Merci
Réponses
Bonjour Wilfried,
Votre secteur apparait bien couvert par SFR, réseau sur lequel votre ligne est positionnée actuellement.
Pour qu'un technicien puisse faire des vérifications plus précises et prendre en charge votre demande, je vous propose de vous appeler.
Je vous envoie un mail afin de convenir d'un rendez-vous.
A tout de suite.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Bonjour Wilfried,
Merci pour votre retour, toutefois, seul le service technique peut valider un changement de réseau.
Souhaitez-vous tout de même que je vous contacte pour vous mettre en relation avec un technicien réseau ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour
oui, je veux bien être rappelé par un technicien. Merci
Bonjour Wilfried,
Je viens de vous renvoyer un nouveau mail.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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