Question en attente de réponse
Besoin de parler à un conseiller
J'aurais besoin de l'aide d'un conseiller concernant mes prélèvement bancaire
Réponses
Bonjour Mamadou,
Afin de traiter au mieux votre demande, pouvez-vous me détailler celle-ci ? Quelle modification souhaitez-vous apporter à vos prélèvements ?
En attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/fr/client
Le problème ce que ttes mes prélèvements sont bloqué , je doit tout régler par carte bancaire
Bonjour vue q j'ai aucune réponse d la part d'un conseiller du service clients , du coup j v juste vous informer pour ma prochaine facture je payerait que les 10,2€ pour l forfait et si l prélèvement a été rejeté je payerait aucun frais de rejet merci bonne journée
Bonjour vue q j'ai aucune réponse d la part d'un conseiller du service clients , du coup j v juste vous informer pour ma prochaine facture je payerait que les 10,2€ pour l forfait et si l prélèvement a été rejeté je payerait aucun frais de rejet merci bonne journée
Bonjour Mamadou,
Je vous remercie pour vos retours.
Afin de traiter au mieux votre demande, je vais avoir besoin de vous communiquer des informations confidentielles.
Je vais donc vous envoyer un e-mail sur votre adresse communiquée sur votre fichier client.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
A tout de suite,
Adeline, Conseillère Assistance Mobile
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pourquoi je paye 20€ au lieu de 10€ ?
mon abonnement et à 9€99 et je doit régler 20€ quel et le problème -
Changement de forfait sans consentement et sans confirmation de mail ?
Bjr Je vois écrit car Je n'ai jamais demande à changé d'offre vous avez changer d'offre sans mon consentement déjà et celà est illegal.! Je n'ai jamais reçu aucun mail de votre...
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Adeline a répondu
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MAMADOU ALIOU a répondu
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MAMADOU ALIOU a répondu
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MAMADOU ALIOU a répondu
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