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Question en attente de réponse
Bonjour
Je souhaite télécharger des factures émises il y a plus d'un an depuis l'espace client, or seules les 12 dernières factures sont disponibles.
Comment faire ?
Réponses
Bonjour Yves,
Effectivement, sur le site, seules les 12 dernières sont disponibles. Je peux demander à notre service courrier de vous envoyer des factures plus anciennes par mail.
Pouvez-vous m'indiquer quelles sont les factures qu'il vous faut ?
Souhaitez-vous qu'elles soient envoyées sur l'adresse mail que nous avons dans les coordonnées du titulaire ?
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour.
Il me faut celles d'octobre 2019 et novembre 2019, par email s'il vous plaît
D'avance merci
Merci pour votre retour rapide. J'ai pu vous les envoyer directement sur votre adresse mail. L'envoi d'un duplicata est toujours gratuit et adressé au payeur.
Je vous souhaite une bonne journée.
A bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Parfait, je les ai reçues ! Merci encore !
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