Bonjour Jacky,
Depuis quand n'arrivez-vous plus à vous connecter à internet ?
Rencontrez-vous également des dysfonctionnements sur les appels ou les SMS ?
Le problème vous semble-t-il localisé ?
Pourriez-vous vérifier que vous n'avez pas désactivé par erreur, les données mobiles sur votre Samsung ? Voici comment vérifier depuis le menu de votre téléphone :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1838748-activer-data-france-ue-samsung
Vous pouvez également vérifier que votre paramétrage internet est toujours correctement installé en vous aidant de notre FAQ :
https://www.assistance-mobile.com/questions/1832599-parametrage-web-samsung
Je reste disponible sur votre fil de discussion.
Bonne journée.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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