Question en attente de réponse
Reactivation ligne et portabilité impossible
Bonjour,
Orange a essayé de reactiver ma ligne mobile mais cela n'a pas fonctionné.
Est il possible de me donner un nouveau numéro rapidement car cela bloque mes démarches bancaires et toute ces interfaces qui demandent un SMS d'authentification.
Et merci de voir quel réseau serait le plus accessible sur Gouville pour au moins recevoir ces SMS puisque nous sommes en zone blanche au delà.
cordialement
Mme Tr****
Réponse
Bonjour Claire,
Je viens d'activer votre ligne avec un nouveau numéro qui sera fonctionnel d'ici deux heures. Je vous envoie votre nouveau numéro par mail.
Concernant le réseau de votre ligne, il faut patienter 24 heures après l'activation de la ligne pour pourvoir intervenir sur celui-ci.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre téléphone et à tester votre ligne. Si demain soir vous constatez des difficultés à utiliser vos services, vous pourrez revenir sur l'Assistance Mobile pour nous le signaler.
Bon après-midi,
A très bientôt.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
RIB non envoyer avec mon mandat
j'ai oublier de joindre mon RIB avec mon mandat pour mon nouveau forfait souscrit -
Bonjour impossible pour d'envoyer des SMS ou passer d'appels que faire? J'ai déjà essayé le guide de dépannage
Je suis nouveau client et je suis dans l'incapacité de passer des appels ou même d'envoyer des SMS/MMS ont me met échec que faire? -
Pourquoi n'ai-je toujours pas reçu de carte SIM ?
Bonjour, nouveau client, je suis toujours en attente de la carte SIM pour pouvoir activer le service, commande datant de 2 semaines environ (par ailleurs, vous m'avez déjà...
-
